一、课程大纲
时长约1-2天，可根据企业需求定制，具体内容可能有所变动，详情咨询学习顾问（微信：directorniu）
第一章、绩效管理基础
1、什么是绩效管理
2、绩效管理的框架
3、绩效管理的常见理论
1）MBO
2）BSC
3）BEM
研讨1：公司当前的绩效管理现状和问题
第二章：明确战略方向和运营定义
1、什么是战略方向和运营定义
2、战略分析和洞察
3、行业/客户/竞争分析基本框架
4、战略方向的导出方法
5、资源和能力矩阵分析
6、机会和风险矩阵分析
7、SWOT综合分析
8、明确战略方向和运营定义
案例讲解1：T公司的战略方向和运营定义
第一次团队大作战
作战任务1：按事先选定的参训公司作为练习对象，进行战略分析
作战任务2：根据机会点-风险和优劣势矩阵，进行SWOT分析
作战任务3：利用亲和图法，明确战略方向和运营定义
第三章、识别关键成功因素并制定战略地图
1、什么是关键成功因素CSF
2、根据“利益三角”或战略运营定义确定CSF
3、战略地图简介
4、如何制定战略地图的四个维度内容
5、利用战略地图校验战略完整性
案例讲解2：T公司的关键成功因素识别和战略地图
第二次团队大作战
作战任务1：识别各战略方向和运营定义对应的各层面CSF
作战任务2：根据CSF绘制战略地图
第四章、分解CSF，制定公司级战略KPI
1、IPOOC工具介绍
2、价值树工具介绍
3、分解各CSF，导出公司战略KPI字典
4、KPI指标四维度筛选
5、KPI指标排序和选择
6、使用组织—职责矩阵分解到部门
7、导出各部门KPI库
案例讲解3：T公司战略地图BSC维度分解
第三次团队大作战
作战任务1：从BSC 4维度层面分解各CSF，形成KPI
第五章、年度重点工作及经营计划
1、什么是品质关键点CTQ
2、现状及差距分析
3、VOX（关键客户声音）识别
4、导出客户核心诉求CCR
5、明确CTQ和衡量指标CTQ-Y
6、明确CTQ-Tree和对应的衡量指标
7、TPM/CPM/BPM工具介绍
8、基于组织KPI和重点工作制定各部门绩效
案例讲解4：T公司战略地图业务/职能面分解和重点工作
第四次团队大作战
作战任务1：从业务/职能层面分解战略地图，形成重点工作
作战任务2：根据分解的KPI和重点工作，形成各部门绩效指标
作战任务3：根据模板，制定年度经营计划模板
第六章、从组织绩效到个人绩效
1、PBC理论简介
2、OKR理论简介
3、OGSM分解工具简介
4、个人绩效制定的原则
5、个人绩效的沟通
6、个人绩效的辅导
二、专家介绍
董付安老师，南京大学管理硕士，资深战略、营销和人力资源专家，15余年营销经验、12余年人力管理经验、10余年战略管理经验。华为等大型高科技企业15年工作经验，从事过产品、营销、销售管理、干部管理和组织发展、战略等岗位，曾任华为首批管理变革试点团队成员、营销总监、南非地区部总裁助理，全球销售管理部总裁助理等职，先后操作过20几个大项目，在和世界一流跨国巨头爱立信、阿朗、诺西血与火的淬炼中获得宝贵的实战经验，年销售业绩高达20亿元。后担任某大型万人多元化集团全球副总裁，主管战略、营销和人力资源，短短四年时间把企业营收从50多亿提升到140亿，成为行业第一。离开企业后，董老师投身于无人电商、大健康和管理咨询等领域的创业。
董老师是华为首批管理变革试点成员，华为金牌团队/个人获得者；优秀讲师；青友智库成员；深圳中小企业培训师联合会会员；多家知名咨询公司特邀专家；多家企业特邀顾问；为近百家企业提供过咨询和培训服务。
董老师在咨询和培训领域都有非常深厚的造诣，曾服务的客户包括国家开发银行、国家安监总局煤监局、中国移动、中国电信、中国兵器装备集团、中国航天、中国供销集团、中国一汽集团、中车集团、华为、中兴通讯、美的电器、三一重工、沈阳产投集团、东北制药、汉能集团、上海微电子、熊猫集团、国星光电、万事达集团、金岷江智能、德富莱智能、品成金属等知名企业。
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