一、客户简介
某高新材料科技有限公司(以下简称H客户)成立于1998年,主要从事有机硅胶等新材料的研发、生产及销售,2009年在中国创业板上市。H客户旗下拥有5家全资子公司、7个分公司、在全国建成三大生产基地,是国内最大的有机硅新材料生产企业之一。
公司是行业首批由工信部认定的国家技术创新示范企业、国家绿色工厂,多次荣获省部级科技进步奖,被评为国家级“专精特新”小巨人企业,国内有机硅十大上市公司。产品广泛应用于光伏太阳能、汽车制造、锂电池、电子电器、电力防腐、特高压输变电、日用化工、民用航空等众多领域。
二、项目背景和需求
客户在发展过程中,把握住了几次大的发展机遇,比如有机硅材料的蓬勃发展。但是公司原有的功能性产品已经比较成熟,市场也逐渐趋于饱和,新的投资方向到底在哪里?假如公司从市场募集到一大笔钱,投入到某个业务领域,如何确保公司能够取得成功?
对于这些问题,公司内部并未达成统一共识,也缺乏有效的理念和方法,有鉴于此,客户希望咨询公司能够帮助梳理清楚,有希望的投资方向在哪里?如何进行战略规划保证目标的达成?如何监控各战略举措是否正确落地。
三、客户问题诊断
应该说,客户对于自己的痛点和需求,是有一些清晰认识的。入驻H客户后,我们通过文献研究、一对一访谈、问卷调查、实地考察等方式,对存在的问题做了详尽的调研,通过对调研结果进行根因分析,发现其存在如下主要问题:
1、战略和文化方面:
公司有战略方向,主要依靠的是老板的直觉和商业敏感,但是没有形成清晰的战略规划和行动路线;
由于缺乏明确的规划,导致大家在执行时无法形成共识,各自有各自的想法,无法捏成一个拳头打出去;
文化也没有发挥引导、凝聚和统一作用。
2、业务策略方面
缺乏对目标客户群需求的长期洞察和系统管理,研发忙于对市场项目型需求的“被动响应”,无法做到对引领型产品的规划;
缺乏对市场机会点的洞察,以及对产品立项的审核机制,导致西瓜芝麻一起抓;
应用技术的支持配置比较缺乏,缺乏市场部;
缺乏对客户的有效分级和策略制定,导致公司的大客户开发长期没有起色;
对竞争对手的分析和研究不够透彻,缺乏这方面的配置和能力。
3、职能策略方面
薪酬激励尚未做到内外公平、人岗匹配,导向冲锋和奋斗仍有空间;
绩效导向偏重财务和当期指标,未和战略对齐;
部分员工压力/动力不足,工作激情没有被充分引燃;
研发人才存在断档层,领军型人才缺乏,难以打造新的“大单品”。
四、定制的解决方案
基于客户存在的主要问题和需求,并对问题进行PQM优先级排序后,基于华为的从战略到执行DSTE框架,我们为客户制定了针对性的解决方案,整体方案包括4大部分:战略洞察和战略制定SP、战略解码BP、战略执行与监控、战略评估。
该方案的主要特色如下:
1、在华为“五看三定”战略制定的理念基础上,增加了多行业扫描部分,根据客户有机硅产品的特点,其主要应用领域集中在下游行业,我们从产业链分析入手,通过行业关键成功要素CSF、所需的核心能力、自身能力分析等维度,对下游各行业进行扫描,为客户寻找战略三层面的机会点;
2、在战略解码中,除了解出战略KPI和关键任务外,为了保证新业务的落地,专门制定了山头项目和目标,分解到研发和销售体系,并给与特殊激励政策,确保新兴业务在研发端和销售端一起发力。
五、项目实施和客户评价
项目方案设计全部完成后,为了保证达到预期的目的,我们和客户双方联合成立了三级项目运作机构,暨项目指导委员会、项目核心团队和项目执行团队,制定了周密的计划、项目目标和考核激励机制,统一在整个项目组内进行宣贯,达成高度的共识。
在实施方式上,我们也摒弃了同行们进行深度咨询的“先方案、后试点”模式,而是采用了“渗入式辅导”模式—“导入式培训+思想宣贯+方案设计+落地赋能”,该模式的过程如下:
1、先进行导入式培训,让核心项目成员掌握变革方法、技巧和过程;
2、然后启动针对受众的思想和文化宣贯,以尽可能获得大多数人的支持和理解;
3、选择客户实际的问题/痛点做项目方案设计,“一边教,一边做”,虽然大大增加了我方咨询团队的工作量,可是看得到的好处是客户理解更为深刻、更能在项目中掌握具体的知识和能力,既为客户进行了理论、方法赋能,又为客户培养了不少人才。
项目结束后,客户对要进入的下游行业H2/H3业务已非常清晰,管理层达成高度一致,并积极参与如何达成未来战略目标的研讨和业务设计,为山头项目董事长同意给予100万的特别奖励,大大激发了研发和销售人员协同作战的激情。
如需要开展从战略到执行DSTE战略管理体系、BLM战略规划、BEM战略解码等培训和咨询项目的,请联系我们的学习顾问:directorniu (个人微信)
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客户成功案例库(不断补充中):
【培训案例】某知名物流企业集团《流程和变革管理》培训顺利完成
【培训案例】安谋咨询为广东某客户完成《销售大项目赢单九式》培训
【咨询项目案例】山东某钢品企业战略解码与组织绩效项目
【咨询项目案例】某知名汽车集团组织管控和流程体系建设咨询项目
【咨询项目案例】某风电上市企业组织和人力资源管理变革咨询项目
【咨询项目案例】上海某电子(装备)集团任职资格和薪酬项目
【咨询项目案例】知名上市ICT客户“销售组织经验萃取和训战赋能”项目
【咨询项目案例】山东某矿山机械设备企业营销体系建设和人才培养咨询项目
【咨询项目案例】深圳某智能科技客户营销LTC流程建设咨询项目
【咨询项目案例】湖南某软件企业营销队伍培养和LTC流程咨询项目
【咨询项目案例】深圳某智能装备企业研发IPD体系建设项目
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